Términos y
Condiciones

CONDICIONES DE USO Y COMPRA

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento establece las condiciones por las se rige el uso de esta página web (www.fedeguayas.com.ec) y la compra de productos en la misma, a través de cualquier aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo. Se deben leer atentamente las presentes condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies, antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de esta, usted consiente y acepta las condiciones aquí establecidas, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no de usar esta página.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

2. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación FEDEGUAYAS, perteneciente a la Federación Deportiva del Guayas, con su domicilio en la Av. Kennedy y Av. de las Américas, Edificio Administrativo al lado del Coliseo Voltaire Paladines Polo, inscrita en el Registro Único de Contribuyentes (RUC) ……, con teléfono (593) 04-3815500 y correo electrónico a efectos de notificaciones fdg@fedeguayas.com.ec 

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de esta usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido o fraudulento. En caso de que FEDEGUAYAS sospeche que un pedido ha sido realizado bajo dicha observación está autorizado a cancelarlo y notificar a las autoridades competentes.

• Proporcionar su dirección domiciliar, teléfono y correo electrónico y/u otros datos de contacto de forma veraz para el proceso de entrega/recepción de el/los artículos adquiridos.

En caso de que la información no sea entregada, FEDEGUAYAS no podrá cursar su pedio. Al realizar su pedido a través de nuestra página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen en nuestra página web se encuentran disponibles para envío dentro de la República del Ecuador.

6. COMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir los pasos indicados en nuestra página web, luego de aquello recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y se notificará por el mismo medio cuando el producto sea enviado.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORRREGIR ERRORES

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en la pestaña “Mi Cuenta”.

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del chat accesible en la página web o mediante nuestras cuentas oficiales en redes sociales así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad y Cookies.

Esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. 

Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, mediante el chat accesible en la página web o nuestras cuentas oficiales en redes sociales.

8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si hubiere un error en el registro de los artículos o si no hubiera artículos en stock, le reembolsaremos el valor correspondiente al producto que hubiese sido abonado.

9. ENTREGA

La entrega del/los artículos serán dentro del plazo establecido en el proceso de compra que sea señalado en la página web, el cual se ajustará al detalle del pedido confirmado y, en todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días, contando a partir de la fecha de confirmación del pedido.

En caso de que no se cumpla con la fecha máxima de entrega, se brindará opciones de compra estableciendo nuevas fechas o bien anular el pedido y realizar el reembolso correspondiente. En caso de que sea imposible la entrega del artículo se realizará el reembolso de los valores cancelados.

10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos estarán a su cargo a partir del momento de su entrega.

11. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, excluyen los gastos de envío, que se incluirán al importe total.

Los precios pueden estar sujetos a cambio, pero estos cambios no afectarán a los pedidos de los cuales ya se hayan enviado una confirmación de pedido.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo Ley de Régimen Tributario Interno y el Reglamento a la Ley de Régimen Tributario Interno, se aplicará el IVA y demás impuestos aplicables a la transacción. El tipo de IVA y otros impuestos aplicables serán los legalmente vigentes en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

12. DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Usted tendrá derecho a devolver el producto en un plazo máximo de 3 días. Este plazo expirará a los 3 días, plazo desde que el que le fue entregado a usted o a un tercero, autorizado por usted, el artículo. Para ejercer su derecho deberá notificar a FEDEGUAYAS, mediante chat o correo electrónico.

En caso de devolución por su parte, conforme lo dispuesto por la Ley, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días plazo a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá devolver el artículo directamente en la dirección principal de FEDEGUAYAS. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero.

En caso de que el artículo no sea devuelto en las mismas condiciones, y este tenga una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, se abstendrá de realizar el reembolso.

13. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se publican en la página web son de propiedad de FEDEGUAYAS. Podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que le fuere autorizado.

14. VIRUS Y OTROS ATAQUES INFORMATICOS

Usted no debe realizar uso indebido de esta página web mediante la introducción intencional de virus, troyanos, gusanos, entre otros de igual categoría perjudicial o dañina. No tratará de tener acceso no autorizado de esta página web. Cualquier incumplimiento de esta cláusula será puesto a conocimiento de las autoridades competentes.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de virus o cualquier otro programa perjudicial o dañino que pueda afectar el aparato electrónico o equipo informático como consecuencia del uso de la página web.

15. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Conforme a la normativa aplicable, las comunicaciones deben ser por escrito. A través del uso de la página web usted acepta que gran parte de las comunicaciones con FEDEGUAYAS sean electrónicas, en este caso nos pondremos en contacto con usted por escrito o facilitaremos información por avisos en la página web.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y correctamente hechas en el mismo instante que se cuelguen en la página web y 24 horas después de haberse enviado el correo electrónico. Para probar la notificación será suficiente con el detalle de la dirección de correo electrónico proporcionada por el receptor.

16. RESPONSABILIDADES

Fedeguayas no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control (“Causa de Fuerza Mayor”).

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transportes públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

17. NULIDAD

Si alguna de las presentes condiciones es declarada nula por una autoridad competente con resolución en firme, las condiciones restantes permanecerán en vigor, sin que se vean afectados por la declaración de nulidad.

18. ACUERDO COMPLETO

Las presentes condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros con relación al objeto de estas y sustituyen cualquier otro acuerdo previo que exista.

19. DERECHO A MODIFICAR CONDICIONES

FEDEGUAYAS se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado si se realiza una modificación sustancial de los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán valor retroactivo, salvo que esto sea requerido legalmente.

Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no continuar en la página web.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de la misma, se sujetarán a la legislación ecuatoriana.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Quito, República del Ecuador.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.